Política de Devoluciones y Reembolsos – Wuffy

Última actualización: 01-04-2026

En Wuffy, queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Si por algún motivo necesitás realizar una devolución o solicitar un reembolso, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Devoluciones

Tenés 5 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Fuera de ese plazo, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.

2. Condiciones para la Devolución

Para poder aceptar la devolución, el producto debe cumplir con estos requisitos:

Estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste (sin uso, sin daños y con todos sus accesorios).

Contar con su empaque original en buen estado.

Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser devueltos ni reembolsados.

3. Productos que No Tienen Devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o fabricados a pedido.

Productos en oferta o liquidación, salvo que hayan llegado dañados o defectuosos.

4. ¿Cómo Solicitar una Devolución?

Para iniciar el proceso de devolución:

Escribinos a comprasimple.contacto@gmail.com con el asunto:
👉 “Solicitud de devolución – Pedido #[tu número de orden]”.

Adjuntá fotos del producto y explicanos el motivo de la devolución.

Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 2 días hábiles con los pasos a seguir.

5. Envío de la Devolución

Si la devolución es por un fallo de fábrica o error de envío, nos hacemos cargo del costo del envío.

Si la devolución es por otro motivo (cambio de opinión, error al comprar, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.

6. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, te ofreceremos una de las siguientes opciones:

✅ Reembolso total: si el producto está en perfecto estado y cumple con los requisitos.
✅ Cambio por otro producto: si preferís reemplazarlo por otro modelo o color disponible.
✅ Crédito en tienda: para utilizar en futuras compras en compra-simple@gmail.com.

El reembolso se procesará dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles y se acreditará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del estado del artículo.
En ese caso, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o coordinaremos el reembolso correspondiente.

Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con devoluciones y reembolsos, podés escribirnos a:

📧 Correo: comprasimple.contacto@gmail.com
📍Direccion: Mendoza 955, Belgrano, Capital Federal, C1428, Argentina
📞 Teléfono: +54 9 11 36126072